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获取 n8n 帮助

获取帮助的途径 ​

n8n 根据你的方案和问题类型提供不同的支持方式。

n8n 社区论坛 ​

n8n 通过论坛为所有 n8n 用户提供免费的社区支持。

这是寻求各类问题解答的首选渠道，n8n 支持团队和社区成员都可以提供帮助。

邮件支持 ​

n8n 通过 help@n8n.io 为以下方案提供邮件支持：

求助消息中应包含的内容 ​

在论坛发帖或向客户支持发送邮件时，如果在第一条消息中说明 n8n 实例信息和遇到的问题，通常能更快获得帮助。

n8n 实例详情 ​

收集 n8n 实例基本信息：

  1. 打开左侧面板。
  2. 选择 Help（帮助）。
  3. 选择 About n8n（关于 n8n）。
  4. 打开的 About n8n（关于 n8n）弹窗会显示当前信息。
  5. 选择 Copy debug information（复制调试信息）。
  6. 将这些信息放入论坛帖子或支持邮件中。

问题详情 ​

为更高效地解决问题，可以提供以下内容，补充上下文：

  • 🎥 **截图或录屏：**简短的 Loom 视频或屏幕录制，展示实际情况。
  • 📚 **相关文档：**如果已经参考过指南或文档，请在消息中附上链接。
  • ☁️ **n8n Cloud 工作区（如可提供）：**联系支持时，提供 n8n Cloud 实例的工作区 URL，例如 https://xxxxx.n8n.app.cloud。
  • 📝 **复现步骤：**按步骤简要说明出现问题前进行了哪些操作。
  • 📂 **工作流或配置文件：**分享相关工作流或配置文件会很有帮助。

在消息中附上 HAR（HTTP Archive）文件 也可能有帮助。可以通过 HAR 分析工具了解如何在浏览器中生成 HAR 文件，以及发布前如何隐去敏感信息。

相关资源 ​

本文为社区中文翻译。查看对应英文原文